DESCRIPCIÓN

NUESTROS IVR´S DE VOZ Y VIDEO PROVEEN INFORMACIÓN DINÁMICA MULTIMEDIA DE CLIENTES A TRAVÉS DE PORTALES DE AUTO SERVICIO QUE PUEDEN SER ACCEDIDOS A MEDIANTE DE UNA LLAMADA TELEFÓNICA, VIDEO LLAMADA POR MEDIO DEL INTERNET, RED CELULAR O FIJA.

ESTA INFORMACIÓN ES CONSULTADA Y ACTUALIZADA EN BASES DE DATOS CENTRALIZADAS. CONTIENEN TEXTO QUE ES SINTETIZADO AL MOMENTO DE SER ESCUCHADO POR EL CLIENTE. LOS MENÚS DE DIÁLOGO ESTAN BASADOS EN AUDIO Y VIDEO.

LOS MENÚS DE NAVEGACIÓN PUEDEN INCORPORAR DIÁLOGOS QUE RECONOCEN COMANDOS DE VOZ A TRAVÉS DE MOTORES DE RECONOCIMIENTO NATURAL DEL HABLA Y SINTETIZAN INFORMACIÓN VARIABLE A TRAVÉS DE MOTORES DE TEXTO A VOZ.

LA CREACION DE LOS FLUJOS DE DIALOGO SON GENERADOS A TRAVÉS DE UN EDITOR GRAFICO VXML.

AHORA SUS CLIENTES PUEDEN ACCEDER AL CONTENIDO PUBLICITARIO MULTIMEDIA DE SU EMPRESA A TRAVÉS DE SU TELÉFONO CELULAR O INTERNET MEDIANTE VIDEO LLAMADAS 3G O IP.

ADEMÁS SE PUEDE OBTENER VIDEOS EN TIEMPO REAL COMO:
- VIDEO VIGILANCIA.
- VIDEO CONFERENCIAS.
- VIDEO CONTACT CENTERS.

CARACTERÍSTICAS

* BASADO EN PLATAFORMAS: LINUX, UNIX.
* Codecs audio: G.711 aLaw/uLaw, GSM, iLBC, G723.1, G729.
* Codecs Video IP: H263, H263-1998, H264.
* Codecs Video 3G: H324.
* EDITOR GRAFICO VXML.
* SISTEMAS DE MONITOREO Y REPORTES.
* MOTORES DE RECONOCIMIENTO NATURAL DE VOZ Y TEXTO A VOZ DE VERBIO.
* INTEGRACIÓN CON CUALQUIER BASE DE DATOS RELACIONAL Y SERVIDORES WEB.
* SOPORTA PROTOCOLOS SIP, ISDN PRI, SS7.
* ACCESO SIMULÁNEO A LOS MISMOS VIDEOS DESDE LA RED 3G E INTERNET.

CATÁLOGOS